Twoje dane osobowe będą użyte do przetworzenia zamówienia, ułatwienia korzystania ze strony internetowej oraz innych celów opisanych w naszej privacy policy.
Regulamin
1. Postanowienia ogólne i dane kontaktowe
- Sklep internetowy działający pod adresem www.czlowiekzkomodo.com prowadzony jest przez firmę: Zuzanna Strychowska Człowiek z Komodo, ul. Modzelewskiego 12/41, 02-679 Warszawa, NIP: 521 392 28 90, REGON: 388431788.
- Sklep prowadzony jest w formie pracowni artystycznej i oferuje meble oraz wzornictwo z lat 1900-1990.
- Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: ask@czlowiekzkomodo.com oraz pod numerem telefonu: 660366137
- Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, zasady zawierania umów sprzedaży na odległość, a także tryb postępowania reklamacyjnego oraz zasady odstąpienia od umowy.
2. Definicje
- Sprzedawca – Katarzyna Malińska Człowiek z Komodo.
- Klient – każda osoba fizyczna (w tym Konsument), osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży. Sprzedawane przedmioty są rzeczami używanymi, zabytkowymi (vintage), często po renowacji.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.
3. Składanie zamówień, ceny i promocje
- Przeglądanie asortymentu nie wymaga rejestracji.
- Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich. Cena Produktu nie zawiera kosztów dostawy.
- W przypadku informowania o obniżce ceny (promocji), Sprzedawca obok informacji o obniżonej cenie, uwidacznia również informację o najniższej cenie tego Produktu, jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
4. Opinie o produktach
- Sprzedawca umożliwia dostęp do opinii konsumenckich o Produktach.
- Sprzedawca zapewnia, że publikowane opinie pochodzą od Konsumentów, którzy rzeczywiście nabyli dany Produkt. Weryfikacja następuje poprzez system powiązany z historią zamówień.
5. Płatności i Dostawa
- Płatności za zamówienia dokonywane są w formie przedpłaty. Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności: przelew online lub płatność kartą za pośrednictwem serwisu Dotpay.pl, wpłata bezpośrednio na konto bankowe Sprzedawcy (w tym konta walutowe EUR/USD) oraz system PayPal.
- Koszty dostawy pokrywa Klient. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej lub prywatnego dostawcy.
- Klient ma również możliwość bezpłatnego odbioru osobistego w showroomie Sprzedawcy pod adresem: Miłkowska Karczma 12, 27-415 Miłkowska Karczma.
6. Niezgodność towaru z umową i Reklamacje
- Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu z Umową Sprzedaży istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
- Sprzedawane Produkty mają od 30 do 100 lat i mogą nosić naturalne ślady użytkowania. Brak zgodności towaru z umową nie zachodzi, jeżeli Konsument został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha Produktu odbiega od wymogów zgodności (np. poprzez opis, detale, galerię zdjęć), i wyraźnie to zaakceptował.
- Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: ask@czlowiekzkomodo.com, załączając opis problemu oraz dokumentację zdjęciową.
- Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania.
- Konsument ma prawo żądać w pierwszej kolejności naprawy lub wymiany Produktu. Jeśli naprawa jest niemożliwa lub wiąże się z nadmiernymi kosztami, Konsument może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy.
- Sprzedawca przypomina, że ewentualne uszkodzenia powstałe w transporcie mogą być podstawą do roszczeń wobec przewoźnika. Sklep służy wsparciem w procedurze reklamacyjnej u dostawcy.
7. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)
- Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia objęcia Produktu w posiadanie.
- Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres mailowy: ask@czlowiekzkomodo.com. Konsument może w tym celu skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy. POBIERZ
- Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, na adres: Katarzyna Malińska Miłkowska Karczma 12, 27-415 Miłkowska Karczma
- Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Konsument. Zwracany Produkt nie może być w stanie pogorszonym.
- Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności (w tym koszty dostarczenia rzeczy) niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni kalendarzowych od dnia poinformowania o decyzji o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania rzeczy z powrotem.
Wyjątek: Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. meble, w których wykonano nową tapicerkę z materiału wybranego przez Kupującego, mebel wykonany na zamówienie lub zmieniono kolorystykę na życzenie).
8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
- Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, takich jak mediacja przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej.
- Konsument ma prawo skorzystać z unijnej platformy internetowej ODR, służącej do pozasądowego rozstrzygania sporów, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
9. Dane Osobowe i Polityka Prywatności
- Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
- Dane przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) w celu realizacji zamówień, ewidencji sprzedaży i prowadzenia Konta.
- Klient ma m.in. prawo do wglądu, modyfikacji, żądania usunięcia swoich danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
- Sklep wykorzystuje pliki „Cookies” ułatwiające funkcjonowanie witryny i dostosowujące ją do preferencji Użytkownika. Szczegóły przetwarzania danych znajdują się w zaktualizowanej zakładce „Polityka Prywatności i stosowania plików cookies”.
10. Prawa autorskie i Postanowienia końcowe
- Wszelkie treści, opisy, detale, galerie zdjęć umieszczone na stronie www.czlowiekzkomodo.com podlegają ochronie praw autorskich. Zabrania się ich kopiowania bez zgody Sprzedawcy.
- Sklep oferuje darmową usługę Newsletter, z której można w każdej chwili zrezygnować.
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności zaktualizowana Ustawa o prawach konsumenta oraz Kodeks Cywilny.
