ZWROT

W naszym e-sklepie masz prawo zwrócić zakupiony produkt w ciągu 28 dni od momentu jego otrzymania, przy czym w ciągu pierwszych 14 dni musisz zgłosić zwrot. Zgłoszenie zwrotu może nastąpić mailowo lub listownie na nasz adres przesyłając wypełniony FORMULARZ ZWROTU.

JAK TO ZROBIĆ?

• Pobierz FORMULARZ ZWROTU
• Zaznacz dogodną dla Ciebie formę odesłania towaru oraz zwrotu pieniędzy.
• Zeskanuj dokument, podpisz i prześlij na adres ask@czlowiekzkomodo.com Wysłanie go jest tożsame ze zgłoszeniem zwrotu.
• Zapakuj produkt wraz z formularzem i odeślij je w ciągu 14 kolejnych dni (od zgłoszenia zwrotu) na adres:
  Zuzanna Strychowska
  Człowiek z Komodo,
  Modzelewskiego 12/41
  02-679 Warszawa
• nadaj przesyłkę.
• Jak tylko otrzymamy zwracany produkt, poinformujemy Cię o tym telefonicznie lub mailowo.
• Należną kwotę niezwłocznie zwrócimy na wskazany przez Ciebie sposób przy wypełnianiu formularza.
• Zrobimy to najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymamy od Ciebie zgłoszenie zwrotu.

WYMIANA

Jeśli chcesz wymienić zakupione produkty, Przejdź cały proces jak w przypadku ZWROTU, a w formie zwrotu pieniędzy wybierz „Zwrot na saldo klienta”. Dzięki temu należna Ci kwota zostanie zachowana na Twoim koncie do momentu złożenia nowego zamówienia i automatycznie odliczona od następnego zakupu. W ten sposób wymieniasz zwracany produkt bez zbędnych przelewów i dodatkowych opłat.